Как увеличить продажи?

Распространенные ошибки, этапы и скрипты в продажах, которые напрямую влияют на вашу выручку.

Сегодня поговорим про актуальный подход к продажам, который мягко ведет клиента к целевым действиям. Мы заранее планируем сценарий, ведя человека по подготовленному маршруту*. Это заключительный и самый важный этап воронки

Я сторонник экологичных продаж, категорически ПРОТИВ давления и манипуляций.

Частая ошибка 1: Не брать на себя ответственность и инициативу.

Быть предпринимателем - это: определенный склад ума / черты характера / сценарий и логика поведения.

Детская позиция - на себя ответственность не берут, это делает за них взрослый, поэтому, и покупают у них.

Как это проявляется? Ждать удобного случая, удачного момента или внешних обстоятельств - клиент сам созреет и напишет / не поднимать цены / кризис и у всех денег нет / клиенты говорят, что дорого / ретроградный меркурий и т.д.

Взрослая позиция: Иметь право на ошибку, тестировать и делать. Рассказывать о продукте, напомнить об оплате, совершить попытку сделки или допродажи. Важно быть «режиссером» сделки, клиент не должен вытягивать информацию из вас.

Частая ошибка 2: Не быть на равных с клиентом, у вас есть продукт, который решит его проблему, вы одинаково нужны друг другу.

Люди больше ценят коммуникацию от равных себе. Продавать нужно на равных, без перевеса в ту или иную сторону. «Я вам не помешаю»? «Вас беспокоит..» – такие фразы понижают вашу позицию. Соблюдайте баланс на одном уровне с клиентом.